7 Segundos

“Não existe uma segunda chance de se causar uma primeira boa impressão.” (Al Ries & Jack Trout)

Há muito tempo escutei a frase “A primeira impressão é a que fica” e pensei: – Não, essa pessoa está equivocada. Ninguém pré-julga os outros tão rapidamente. O tempo provou o contrário. Pesquisas mostram que precisamos de apenas 7 segundos para formar uma opinião quase duradoura sobre alguém. Algum tempo depois constatei que, a partir de nossas experiências, o nosso cérebro processa milhões de informações que nos permitem formular quase que instantaneamente ou aproximadamente em 3 segundos uma opinião sobre outra pessoa, mesmo que seja apenas superficialmente. Aliás, li um ótimo artigo escrito por Gutemberg Macedo sobre esse tema, no qual ele cita o escritor alemão F. Von Schiller (1759-1805): "Todos julgam segundo a aparência, ninguém segundo a essência".

Então, se for uma questão de percepção e não de conteúdo, pergunto-lhe: – Quantas e quantas vezes nós não antipatizamos gratuitamente com a pessoa que acabamos de conhecer? Normalmente não sabemos explicar se foi algo no olhar, no andar, no modo de se vestir ou de falar. Porém, pré-julgar pessoas é uma via de mão dupla e ser apresentado às pessoas ou vice-versa requer muita cautela, pois alguns detalhes são primordiais devido ao grande poder de influenciar a imagem que se quer transmitir. Os exemplos abaixo não são verdades absolutas, mas podem ser perfeitamente descritos como outro olhar sobre um assunto tão antigo. A Saber: os itens abaixo também foram formulados segundo o ponto de vista feminino, pois contei com a inestimável ajuda de minha esposa, a qual atua como consultora de moda.

Características que impressionam ao ser apresentado Mulher  =>  Para Mulher
Ranking	Itens que ambas reparam
Primeira	Roupa, Acessórios, Cabelo e Maquiagem
Segunda	Corpo
Terceira	Rosto
Quarta	“Jeitinho” da pessoa (arrogante, espaçosa, etc.)

Características que impressionam ao ser apresentado Homem  =>  Para Homem
Ranking	Itens que ambos reparam
Primeira	Aperto de mão firme
Segunda	Olhar nos olhos
Terceira	Boa postura
Quarta	Por favor e obrigado

Características que impressionam ao ser apresentado Homem  => Para Mulher
Ranking	Itens que a Mulher repara
Primeira	Corpo (conjunto)
Segunda	Roupa
Terceira	“Jeitinho” da pessoa (desajeitado, achar-se a última bolacha do pacote, etc.)
Quarta	Inteligência

Características que impressionam ao ser apresentado Mulher => Para Homem
Ranking	Itens que o Homem repara
Primeira	Corpo (conjunto)
Segunda	Rosto
Terceira	Roupa (sensual)
Quarta	Feminilidade

Outras Características que impressionam ao ser apresentado – Homens  => Mulheres
Ranking	Item
Quinta	Manter uma ótima aparência (asseio)
Sexta	Sorrir naturalmente
Sétima	Demonstrar confiança
Oitava	Ser caloroso ao cumprimentar
Nona	Respeitar a distância mínima (zona pessoal – entre 45 e 120 cm)

No atual mundo corporativo em que a competitividade é regra geral, os consultores de carreira são unânimes ao afirmar que saber se relacionar é tão importante quanto possuir a competência técnica, visto que 75% (setenta e cinco por cento) das demissões ou três em cada quatro são motivadas pelo aspecto comportamental, como problemas de relacionamento interpessoal ou falhas na atitude.

Enfim, se as dicas que lhe passei chegaram com um pouquinho de atraso e você “queimou o seu filme”, não se preocupe. Junte-se ao clube! Apesar da frase de Al Ries e Jack Trout ser extremamente assertiva, amanhã é outro dia e acredite, haverá uma próxima vez para se redimir, apesar de achar que o Universo está contra você. Também é a mais pura verdade que não há como apagar da memória uma má primeira impressão, mas é perfeitamente possível deixar uma ótima segunda impressão que minimize a anterior. Lembre-se: Neste planeta sempre existirão pessoas que vão amá-lo e respeitá-lo pelo que você é e outras que vão odiá-lo e invejá-lo pelo mesmo motivo. Acostume-se!!!

Texto escrito por Roberto Tanaka: professor e consultor da Arima Treinamentos.